诊断清单
| 项目 | 内容 | 状态 |
|---|---|---|
| 找不到适用场景情况 | 建议查看案例内容了解实际场景，方便形成后续记录。 | 可查 |
| 不了解浏览路径路径 | 适合先阅读常见问题再继续沟通，适合首次访问时使用。 | 可查 |
| 找不到适用场景入口 | 可通过电话或表单确认下一步安排，能提升咨询效率。 | 可查 |
| 不了解提交表单细节 | 建议结合产品说明和服务流程一起判断，让页面浏览更有方向。 | 可查 |
| 不确定报价方向细节 | 建议结合产品说明和服务流程一起判断，这样能减少重复沟通。 | 可查 |
服务说明
页面联络方式
先确认重点信息，再安排对应栏目和展示顺序。
资料说明办法
围绕实际需求整理资料，让页面内容更容易阅读和维护。
资料规划事项
协助核对标题、描述、图片和联系方式，减少明显错误。
页面记录建议
把沟通记录和页面资料对应起来，后续修改会更清楚。
资料归档办法
围绕实际需求整理资料，让页面内容更容易阅读和维护。
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内容更新
问题汇总
初次了解时资料更新有常见问题说明吗？
下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。
初次了解时隐私保护资料不完整可以先咨询吗？
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
准备沟通前文章内容能先了解大致流程吗？
下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。
初次了解时信息核对内容会持续整理吗？
常见访问设备都能正常浏览，建议使用较新的浏览器获得更稳定的体验。
问题分类
客户评价
★★★★★
张经理回访后咨询前能先看懂不少内容，后续联系比较自然。
★★★★★
张老师查看后重点内容放得比较靠前，手机上点击也方便。
★★★★★
李主任阅读后整体访问体验比较顺畅，对合作判断有帮助。
★★★★★
张店长查看后重点内容放得比较靠前，手机上点击也方便。
★★★★★
王经理服务页关于页面让人比较放心，需要的信息基本都能找到。
★★★★★
张店长复访服务介绍写得很细，第一次看也能快速理解。